Retourneren
Retourneren
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Geen probleem! je hebt het recht om je bestelling te retourneren, met uitzondering van gepersonaliseerde items.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 100 dagen na het plaatsen retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en (indien mogelijk) in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Uitzondering: gepersonaliseerde items
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Deze items worden speciaal voor jou gemaakt en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging.
Hoe retourneer je een product?
-
Meld je retour aan via info@vanleusdensign.nl
-
Verpak het product zorgvuldig
-
Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres
Retour Adres
Kerkbrink 22, 3621AN
Breukelen, Nederland.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen. inclusief een gepersonaliseerd item? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@vanleusdensign.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen?
Heb je vragen over retourneren? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.